2014世界杯举行在即,腾讯娱乐、腾讯体育在大推“体育营销”、“娱乐营销”,很多企业纷纷表示“感兴趣”。陶瓷卫浴行业,借力娱乐、体育明星,拉动品牌,促进销售,有成功案例,失败案例更多。在娱乐促进销售、体育拉动品牌的风潮里面,行业最关心的问题是:明星炒作的奥秘在哪里?有没有现成的公式、模板?
根据行业人士的意见,明星炒作四要素公式为:
1、企业要有资金实力操作全套方案;
2、品牌性格与明星形象相符,找到关联点;
3、策划可落地执行;
4、策划团队思路要清晰给力。
另外,瓷砖有必要发展为“成品销售”,进一步完善“售后服务”,练好内功,借助明星可操作“大众品牌”。
一、明星炒作的好处
近些年,陶瓷卫浴借助明星炒作蔚然成风,在佛山行业人士心中留下印象的起码有十几家,福建等卫浴企业操作明星炒作的更多。业内资深策划人、某企业前市场部负责人陈照田认为:“陶瓷行业关注度低,明星炒作有助于传播,借助明星进行终端炒作,更有利于销售落地。”
二、完善售后服务,再请明星更保险
常州市场负责人吴超则表示:“明星代言,已经被陶瓷卫浴企业做滥了,做得太多。《广告法》明确规定,不允许明星滥代言,——产品质量过硬可以。如果产品质量不过硬,被人私下里搞小动作,你搞明星代言,竞争对手就在背后搞你的产品质量检测。这种恶性竞争,是很头疼的。”
另外,陶瓷行业本身,很多企业的“售后服务”其实并不完善,多数停留在“嘴上”,说到做不到,搞了明星代言,名实不符,容易惹起销售纠纷。所以,陶瓷行业应该先做好自己的售后服务配套工作,内功练好,资金实力雄厚,操作明星代言是合适的。每个企业都要视自身的情况,制定合适的战略战术,最终方案落地,才能效果明显。否则盲目跟风,乱用资金,无法达成很好的效果。
练好内功,做好“售后服务”,请明星代言才能借“引起关注”,达成品牌的知名度和美誉度。“请明星代言就是做知名度,而美誉度则与企业本身的产品和服务挂钩。”谢珂表示。
吴超在这个话题上走得更远:“陶瓷企业为什么在网络渠道、电商发展面前踌躇不前,总认为瓷砖在网上不好卖?为什么不能走定制路线?要把瓷砖变成成品销售,艺术加工砖,包铺贴,不但要有好的售后服务,而且要走定制路线。谁先做到,谁受益。”
对此,陈照田表示认同,“瓷砖定制的趋势已经很明显了,衣柜、窗帘、灯饰等家居行业,定制已成潮流,而瓷砖行业相对落后。”